09 a 11/07/2025 (09h às 12h)
Agentes de ouvidoria: os servidores designados/nomeados para os cargos de Ouvidor Setorial, Ouvidor Substituto ou Assessor de Controle Interno e Ouvidoria e quaisquer colaboradores que exerçam atividades de ouvidoria ainda que transitoriamente e sem remuneração, por nomeação, designação, contratação ou qualquer outra forma de investidura ou vínculo, no âmbito do Sistema de Ouvidoria.
Parte 1 - Ouvidoria
Parte 2 - Ética e ouvidoria
Parte 3 - Código de ética do agente de ouvidoria: