Dias 19 e 26/08 e 02, 09 e 16/09/2025 (13h às 17h)
Desenvolver a compreensão dos participantes sobre os fundamentos da Inteligência Emocional, suas diferentes dimensões e sua relevância como habilidade essencial no ambiente de trabalho, promovendo a aplicação prática no fortalecimento das relações interpessoais e no trabalho em equipe.
1. Conceito e importância da Inteligência Emocional no trabalho;
2. Tipos de inteligência: múltiplas inteligências e a centralidade da IE;
3. Autoconhecimento e autorregulação emocional;
4. Empatia e habilidades sociais no contexto hospitalar;
5. Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramenta de escuta ativa e cooperação;
6. Dinâmicas com a Árvore dos Desejos e reflexão sobre valores e motivações pessoais;
7. Identificação e compreensão das emoções no ambiente de trabalho;
8. Estratégias práticas para lidar com situações de conflito e estresse;
9. A construção de equipes mais colaborativas e emocionalmente saudáveis.