Servidores, colaboradores e gestores da unidade hospitalar de Saúde Mental Professor Frota Pinto (HSM).

1. Conceito e importância da Inteligência Emocional no trabalho;
2. Tipos de inteligência: múltiplas inteligências e a centralidade da IE;
3. Autoconhecimento e autorregulação emocional;
4. Empatia e habilidades sociais no contexto hospitalar;
5. Comunicação Não Violenta (CNV) como ferramenta de escuta ativa e cooperação;
6. Dinâmicas com a Árvore dos Desejos e reflexão sobre valores e motivações pessoais;
7. Identificação e compreensão das emoções no ambiente de trabalho;
8. Estratégias práticas para lidar com situações de conflito e estresse;
9. A construção de equipes mais colaborativas e emocionalmente saudáveis.