 (3).png)
Tipo de Formação
Curso
Disponível para
Somente para Servidor Estadual do Ceará
Modalidade
PRESENCIAL
Carga Horária
24h
Inscrições
17/09 00:00h
a
30/09 23:59h
Realização
MÓDULO I - 01 a 03/10/25 (9h às 12h)
MÓDULO II - 07 e 08/10/25 (9h às 12h)
MÓDULO III - 14 a 16/10/25 (9h às 12h
Órgão Demandante
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ESTADO (CGE)
Público Participante
Ouvidores Setoriais, Assessores de Controle Interno e Ouvidoria, Membros das Ouvidorias Setoriais e Servidores das unidades dos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual e Equipe da Coordenadoria de Ouvidoria (CGE).
Objetivos
Subsidiar os operadores de Ouvidoria com conhecimentos necessários ao adequado tratamento das demandas do tipo denúncia no Sistema Estadual de Ouvidoria do Poder Executivo do Estado do Ceará.
Conteúdo
Programático
MÓDULO I – Tratamento e Técnicas aplicadas nas Denúncias de Ouvidoria
MÓDULO II – Apuração de Denúncias no Âmbito do Sistema de Correição
MÓDULO III – Processo de apuração de transgressão ética e de assédio moral