Servidores, gestores, dirigentes, assessores, técnicos e demais empregados públicos das secretarias e órgãos estaduais e municipais do Estado do Ceará que possam atuar como fontes, porta-vozes ou representantes institucionais em entrevistas e contatos com a imprensa.

1.Papel do porta-voz e relação institucional com a imprensa; 
2.Funcionamento e necessidades dos meios de comunicação; 
3.Preparação para entrevistas; 
4.Definição de objetivos, mensagens-chave e dados de apoio; 
5.Técnicas de resposta e construção de mensagens; 
6.Entrevistas para TV, rádio, mídia impressa e digital; 
7.Linguagem verbal e não verbal; 
8.Postura, voz e imagem; perguntas difíceis, negativas ou inesperadas; 
9.Situações de crise e temas sensíveis; 
10Cuidados com informações sigilosas ou não confirmadas; 
11.Erros frequentes; 
12.Simulações de entrevistas e análise de desempenho.