Um momento ...
O ATENDIMENTO HUMANIZADO COMO FERRAMENTA PARA A EXCELÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO (EXCLUSIVA SCIDADES)
O ATENDIMENTO HUMANIZADO COMO FERRAMENTA PARA A EXCELÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO (EXCLUSIVA SCIDADES)
Gestão e Desenvolvimento de Pessoas 2h

Contribuir para o aperfeiçoamento do atendimento da Secretaria, com foco na qualidade dos serviços prestados e na satisfação dos usuários do serviço público.
Tipo de Formação Palestra
Modalidade PRESENCIAL
Realização

17/11/2026 (14h às 16h)
Local Auditório do IPECE
Disponível para Somente para Servidor Estadual do Ceará
Órgão Demandante SECRETARIA DAS CIDADES
Público Participante

Servidores e colaboradores da Secretaria das Cidades.
Conteúdo Programático

1.Técnicas para o aperfeiçoamento do atendimento:  escuta ativa, comunicação clara e objetiva, agilidade no atendimento, postura profissional, empatia.
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