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Tipo de Formação
Curso
Público Participante
Somente para Servidor Estadual e Servidor Municipal do Ceará
Modalidade
PRESENCIAL
Carga Horária
20h
Inscrições
08/11 08:00h
a
25/11 23:00h
Realização
25 a 29 de novembro de 2024.
Órgão Demandante
ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA DO ESTADO DO CEARÁ (EGPCE)
Objetivos
Capacitar os colaboradores para transmitir e receber informações técnicas/operacionais com segurança, de forma clara, objetiva e precisa, utilizando técnicas eficazes, no atendimento de clientes internos e externos, estando atentos para o nível da comunicação verbal e não verbal que praticam.
Conteúdo
Programático